Política de Envíos y Devoluciones
1. Envíos
INTERBIKEIMPORT, S.L. realiza envíos de sus productos de forma segura, tanto dentro de España como al extranjero, a través de empresas de mensajería y transporte de reconocido prestigio.
Los plazos de entrega pueden variar en función del destino y de la disponibilidad del producto. Los plazos indicados en el sitio web son orientativos y no vinculantes, salvo que se indique expresamente lo contrario.
2. Riesgo durante el transporte
El riesgo de los productos se transmitirá al cliente en el momento en que este, o un tercero por él indicado distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes, de conformidad con la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios.
No obstante, INTERBIKEIMPORT, S.L. será responsable de cualquier daño o pérdida que se produzca durante el transporte hasta la entrega efectiva del pedido al cliente.
3. Derecho de desistimiento
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación, conforme a lo establecido en la legislación aplicable.
Para ejercer este derecho, el cliente deberá comunicar su decisión a INTERBIKEIMPORT, S.L. a través del correo electrónico info@areaciclista.com
, indicando el número de pedido y los datos necesarios para su identificación.
Los productos deberán devolverse en perfecto estado, sin usar, con su embalaje original, etiquetas y accesorios incluidos.
4. Devoluciones
Una vez recibidos los productos devueltos y comprobado su estado, INTERBIKEIMPORT, S.L. comunicará al cliente la aceptación o rechazo de la devolución.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de productos defectuosos o errores imputables al vendedor.
5. Reembolso
El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de los productos devueltos o desde que el cliente haya presentado prueba de la devolución.
INTERBIKEIMPORT, S.L. podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que el cliente haya presentado prueba de la devolución, lo que ocurra primero.
6. Excepciones al derecho de desistimiento
No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:
Productos personalizados o fabricados conforme a las especificaciones del cliente.
Productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de higiene o salud y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
Productos consumibles que hayan sido abiertos o usados.
Cualesquiera otros productos excluidos legalmente del derecho de desistimiento.
7. Contacto
Para cualquier duda relacionada con envíos, devoluciones o reembolsos, el cliente puede contactar con INTERBIKEIMPORT, S.L. a través del correo electrónico info@areaciclista.com